Най-популярният и най-широко използван е лайв чат софтуерът само с текстови съобщения. Този тип клиентски чат на живо осигурява непринудено чат изживяване, наподобяващо приложения от рода на Facebook Messenger. Лайв чат софтуерът за уебсайт включва прозорец за лайв чат, който можете да персонализирате и да поставите на уебсайта си с няколко реда предварително генериран код. Клиентите могат да кликнат върху прозореца докато разглеждат уебсайта и да се свържат със сътрудниците обслужване на клиенти.
Чатът е инструмент за незабавна комуникация с посетителите на Вашия уебсайт. Той може да осигури бързи отговори на клиентите, като същевременно добави значителни предимства за персонала и в крайна сметка за Вашата компания. Чат изгражда доверието на клиентите при пазаруване и подобрява цялостното им изживяване. LiveAgent може да се похвали с високи рейтинги на сайтове като Capterra, G2 и TrustRadius. Предлагайки широк набор от функции и над 150 интеграции, като същевременно е на достъпна цена, никога няма да почувствате, че изтървате нещо.
Грешките, които да избегнете, когато купувате лайв чат софтуер
Те могат директно да изпращат съобщения в чата или да пишат бележки, видими само за друг служител. Сред клиентската база на tawk.to можете да откриете компании като Adidas, Domino’s и Chevrolet. Някои от добре познатите клиенти, които изполват софтуера Front, включват Fundraise Up, Hootsuite и Bubble.
Цена на лайв чат софтуер за уебсайт
Вижте най-новото от LiveAgent и разберете как постоянно подобряваме софтуера си. Това е ръководство стъпка по стъпка как да включите чат бутон към Вашия уебсайт. LiveAgent предлага няколко абонаментни плана, от които да изберете. Ако не сте сигурни кой от тях е подходящ за Вас, имаме 14-дневна безплатна пробна версия. Заявките за нови чатове ще уведомяват всички, докато някой от тях не ги поеме.
Видове лайв чат софтуер
- Но може да се обобщи, че, като цяло, вероятно ще плащате нещо в рамките на $16 – $150 на месец на потребител.
- Обслужването в социалните медии се радва на висок процент на удовлетвореност и до 70% от клиентите избират да се върнат към бизнесите с обслужване в социалните медии.
- Те са ценен ресурс, който може да оптимизира процесите на вашия екип.
- Чат изгражда доверието на клиентите при пазаруване и подобрява цялостното им изживяване.
Най-добрият лайв чат софтуер казино палмс бет за компании с всякакви размери, които искат да подобрят клиентското преживяване за всичките си клиенти. Най-добрият лайв чат софтуер за по-малки бизнеси, които искат да държат цялата си комуникация на едно място. Можете да използвате основните функции на Freshdesk с техния базов безплатен план. За да получите цялостното изживяване от този мощен софтуер, можете да се абонирате за $15, $39 или $49 на потребител на месец.
Безплатно
Трябва да въведете софтуерно решение за лайв чат, което може да променя обема на база на нуждите на контактния ви център. Използването на приложение за лайв чат може значително да подобри представянето на бизнеса ви, като същевременно държи клиентите ви доволни и ангажирани. Друга чудесна характеристика на онлайн чата на LiveAgent е, че можете лесно да предоставите обслужване в движение. LiveAgent има мобилно приложение, както за Android, така и за iOS. Винаги бъдете на разположение чрез мобилния чат на LiveAgent и спечелете предимство пред конкурентите.
- В статията по-горе, можете да откриете 15-те най-добри доставчици на лайв чат, какви функции предлагат и колко струват.
- LiveAgent е чудесна алтернатива, ако искате да получите повече възможности за комуникация с вашите клиенти.
- Не само количеството, но и качеството на функциите прави лайв чат софтуера LiveAgent отличен вариант за всички бизнеси с фокус върху клиента.
- Той подобрява клиентското удовлетворение и взаимоотношения, предлагайки персонализирани известия и шаблони.
- Ако искате да научите повече, прочетете за Активните покани за чат.
Повишете приходите си с лайв чат
Въпреки че можете да използвате основните му функции безплатно, $15 е ниска цена за всички възможности, които предлага този софтуер. Въпреки че различните доставчици може да дадат различни отговори, в общи линии е доста просто. Първо трябва да изберете лайв чат софтуер, който искате да използвате, и да се регистрирате. Например ако погледнем LiveAgent, трябва просто да добавите малко HTML код към тялото на страницата си. Освен ако не искате да персонализирате значително бутона си за лайв чат, цялата настройка на чата на LiveAgent ще ви отнеме само няколко минути.
Наградете най-добрите си служители и подкрепете тези, които не се справят добре в момента. Идентифицирайте негативните тенденции във Вашето обслужване на клиенти и действайте по правилния начин. Ако искате да закупите лайв чат софтуер, ето списък с въпроси, които можете да зададете, за да разберете дали е подходящ за вас.
Как да изберете най-добрия софтуер за лайв чат
Освен това, не забравяйте да проверите всяко ограничение или функция, която лайв чатът не поддържа. Zoho Desk – отлична платформа за средни към големи компании, които са фокусирани върху клиентите си. Както рейтингът му от 4,5 в Capterra предполага, няма да останете разочаровани от тази опция.
Колко струва да се добави чат бутон към моя уебсайт?
Открийте какви умения са нужни за тази роля и получете съвети за подобряване на продуктивността. Научете повече за LiveAgent и как той може да подобри вашата клиентска поддръжка. Онлайн чатът на живо е комуникацията между клиентите и представителите на клиентите в реално време чрез вграден онлайн чат. LiveAgent е избран за софтуера с най-бърза първоначална настройка, най-добрия лайв чат софтуер и лидер в отрасъла от клиенти във водещи портали за отзиви. В статията по-горе, можете да откриете 15-те най-добри доставчици на лайв чат, какви функции предлагат и колко струват. Intercom – никога няма да сбъркате с този утвърден играч в сферата на клиентското обслужване.
Сравлявам хелп деск софтуери
Лесно превключвайте между разделите в софтуера за обслужване на клиенти и ефективно се справяйте с запитванията. LiveAgent е чудесна алтернатива, ако искате да получите повече възможности за комуникация с вашите клиенти. Можете да свържете различни уебсайтове със специализирани плъгини без да се налага да пишете код. За по-разширени функции можете да изберете между три нива, струващи $14, $23 и $40 на потребител на месец. Любим на клиентите – Над 81% от клиентите са доволни от лайв чата.
Разберете кое прави LiveAgent толкова добър избор за много компании по целия свят. Разгледайте подробната ни страница със сравнение, която се фокусира върху цените, оценките от потребители и функциите.